Produsul comandat este livrat prin intermediul serviciilor de curierat rapid puse la dispozitie de compania FAN Courier. Coletul va fi livrat in termen de 2-3 zile lucratoare de la expedierea coletului din depozit
Cum se efectueaza livrarea?
- In momentul lansarii comenzii poti alege ca livrarea sa se faca la adresa ta (acasa sau la birou), la sediul companiei de curierat sau la unul dintre punctele de livrare partenere ale companiei de curierat;
- Vei fi notificat in ziua livrarii printr-un SMS, care va contine informatii despre coletul tau, valoare ramburs si datele de contact are curierului care il va livra;
- In cazul in care doresti livrarea la o alta adresa decat cea mentionata in comanda trebuie sa ne notifici la adresa de mail comenzi@parfumsdesofia.ro.;
- Daca nu esti disponibil la adresa din comanda in intervaul de lucru al companiei de curierat, poti solicita curierului sa ridici de la sediul cel mai apropiat de adresa ta al acestuia;
- Statusul comenzii tale poate fi urmarit pe www.fancourier.ro, folosind numarul de urmarire alocat acesteia;
- Program de lucru FAN Courier: L-V – 09:00-17:00, Sambata 09:00-14:00. Duminica – inchis;
- Pentru informatii cu privire la serviciile oferite de catre FAN Courier, te rugam sa ne contactezi la numarul de telefon 021 9336 sau sa accesezi site-ul www.fancourier.ro
Ce se intampla daca nu esti gasit la adresa de livrare?
- In cazul in care nu vei fi gasit la adresa mentionata in comanda curierul va va notifica iar compania de curierat va incerca a doua livrare gratuit;
- Coletul va fi returnat automat in termen de 7 zile calendaristice de la data predarii catre FAN Courier, in cazul in care nu s-a reusit livrarea;
Cum se efectueaza plata transportului si a produselor?
Plata coletului poate fi efectuata în numerar la livrare, sau la efectuarea comenzii, prin transfer bancar.
